Condiciones de Venta
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://www.losmadrileños.com propiedad de LOS MADRILEÑOS en adelante LA TIENDA.
La finalidad de este Sitio Web es poner a disposición de las personas o empresas interesadas una plataforma que les permita adquirir de forma sencilla, cómoda y rápida el pescado y marisco fresco que se expone en la misma.
El acceso a la Web confiere la condición de USUARIO entendiendo por tal aquel que utiliza la Web con fines de información y/o comercio electrónico.
El acceso a https://www.losmadrileños.com es totalmente voluntario.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de LA TIENDA.
LA TIENDA informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO:
TITULAR Victor Manuel Moreno Hita
DNI 52869474H
DIRECCIÓN Calle Las Pedroñeras, 14 – 28045 Madrid
CONTACTO cblosmadrilenos@gmail.com
Teléfono +34 91 599 83 92
Y de otra, el USUARIO que está interesado en la compra de los productos ofrecidos en la Web de https://www.losmadrileños.com.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el LA TIENDA y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Funcionamiento Web
Tienda online
Funciona como una tienda convencional. El USUARIO confecciona su caja en producto y cantidad, llenando llenando el carrito hasta llegar al total deseado.. El coste envío varía según lo que compra.
La mayoría de productos se venden por kilos o gramos. Excepto algunos productos, que el precio que se indica es por unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.
Aunque intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas, pero a veces es difícil ser exacto. Por eso compensamos el déficit de pesaje de unos productos, con el exceso de otros.
Todos los precios incluyen IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.
Gastos de envío
Este varía según el destino de la caja refrigerada:
- PENÍNSULA A PARTIR DE: 10€
- MADRID Y TOLEDO: Gratuito
- GRATIS: Recogida en cualquiera de nuestras pescadería
Formas de Pago
- Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express)
- Bizum
Funcionamiento Interno
Recibimos pedidos todos los días.
Los pedidos se recibirán en las 24 horas posteriores.
Algunos de nuestros productos pueden encontrarse no disponibles por motivos como: restricciones de pesca (veda) dependiendo de la época del año, circunstancias meteorológicas adversas o por existencias agotadas. Si vemos que por estos motivos hay algún producto del pedido que no vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.
Las indicaciones puede cambiarlas el cliente cuando necesite, bien en la web, o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier vía, e-mail, teléfono, redes sociales. Debe indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, forma de pago, o cualquier cosa que necesite.
Devoluciones y Reclamaciones
Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no es posible realizar la devolución, excepto, si el producto recibido se encuentra en mal estado o es distinto al solicitado. Si es así, tiene 24 horas desde que recibe el pedido para ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a cblosmadrilenos@gmail.com detallando los motivos de la devolución. Una vez verificada la información, se procederá a la sustitución del producto o devolución del importe.
Los gastos de devolución corren a cargo de LOS MADRILEÑOS, en caso de que la mercancía esté en mal estado.
Rogamos al cliente, siempre que sea posible, revise la mercancía en el momento de la recepción, para observar cualquier anomalía, si la hubiera, en el momento preciso, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solucionar cualquier circunstancia en beneficio de ambos.
Atención al Cliente
Los clientes de losmadrileños.com podrán contactar con nosotros a través del correo electrónico cblosmadrilenos@gmail.com, o por teléfono de 09:00 a 15:00 de lunes a viernes.
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la compra.
Si no se ofrece la opción de enviar electrónicamente el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en Pescadería Los Madrileños – Calle Pedroñeras 14 · Madrid – Galería Comercial – Oficina Planta Baja, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Pescadería Los Madrileños – Calle Pedroñeras 14 · Madrid – Galeria Comercial – Oficina Planta Baja , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. LA TIENDA y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Madrid.